Pare de apagar incêndio.
Administre a rede.
Para o técnico de suporte que quer entender a rede de verdade e cobrar um serviço todo mês.
Para quem ainda atende o incêndio
Se o dia é senha, impressora e o Wi-Fi que caiu, e você quer ser a pessoa que desenha a rede e segura um contrato, a casa é esta. Não é atalho. É o ofício, na ordem em que ele se aprende.
- Técnico que apaga incêndio
- Analista de infraestrutura
- Dono do próprio MSP
O que entra na cabeça
- Rede
- Endereço, máscara, gateway, DNS e DHCP, e o troubleshooting que acha a falha sem chutar.
- Infraestrutura
- O que o canal mostra no ar: Hyper-V, OPNsense e Windows Server com Active Directory, sempre pela documentação oficial.
- Recorrência
- Cobrar por resultado, não por hora: contrato mensal para a rede ficar de pé, e não só a visita do susto.
Ter o próprio negócio de TI
MSP é o cliente pagando para a rede ficar de pé, não para você aparecer só quando ela cai. Para chegar lá, o chamado avulso vira serviço gerenciado, com um preço que fecha a conta.
Eduardo Honorato
Técnico de TI em Campinas/SP. Começou no suporte, passou por uma multinacional e hoje toca o próprio MSP. Ele ensina o caminho que precisou fazer: achar a falha na rede, ler a documentação do fabricante e transformar isso em serviço que se cobra todo mês.
Por onde começar
- Se você cobra por hora: faça a conta da sua
- Se a rede do cliente “funciona pela metade”: a calculadora de sub-rede e o vídeo da impressora
- Se quer a proposta pronta: o guia Quanto cobrar em TI em 2026, grátis
Para quem quer treinar o diagnóstico com método, há o curso Fundamentos de Rede.
No ar
Os vídeos de rede e infraestrutura saem no YouTube; os cortes curtos, no Instagram.
Fundamentos de Rede
Curso de diagnóstico de rede. Endereço, máscara, gateway, DNS e DHCP, com método.
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